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이용약관

시행일 2026년 9월 17일 (2026년 9월 10일 개정 공지) · 릴리릴리 lilylily

릴리릴리(이하 “서비스”)를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 회사와 회원 사이의 권리와 의무를 정리한 문서입니다. 어렵지 않게 읽으실 수 있도록 되도록 쉬운 말로 적었으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

제1조 (목적)

본 약관은 버터플라이임팩트(주)(이하 “회사”)가 제공하는 웹소설 플랫폼 릴리릴리 lilylily의 이용과 관련하여, 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

본 약관에서 따로 정하지 않은 용어는 관련 법령과 서비스 화면의 개별 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 본 약관을 회원이 언제든 확인하실 수 있도록 서비스 화면(상점 하단 및 마이)에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 시행일 최소 7일 전에, 회원에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 시행일 최소 30일 전에 개정 내용과 사유, 시행일을 현행 약관과 함께 서비스 화면에 안내합니다. 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 이에 더하여, 회원이 소셜 로그인 시 제공에 동의하신 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
• 회사는 위 안내·통지 시 “안내 기간이 끝날 때까지 거부 의사를 표시하지 않으시면 개정 약관에 동의하신 것으로 본다”는 뜻을 함께 명확히 밝힙니다. 회사가 이 고지를 하지 않은 경우에는 동의하신 것으로 보지 않습니다.
• 회원이 개정 약관에 동의하지 않으시는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지(탈퇴)하실 수 있으며, 이 경우 사용하지 않은 유상 릴리는 제12조에 따라 환급해 드립니다.
• 이미 구매하신 릴리와 이미 여신 회차에는 구매 당시의 조건이 그대로 적용됩니다.

제4조 (회원가입과 계정)

• 서비스는 카카오 또는 Apple 소셜 로그인만 지원하며, 별도의 이메일·비밀번호 가입 절차가 없습니다. 소셜 로그인 절차를 마치시면 이용계약이 성립합니다. 다만 회사가 시험 운영·심사 등의 목적으로 별도 발급한 초대 코드로 이용하시는 경우가 있으며, 이 경우 회원 계정이 생성되지 않아 릴리 보유·결제 기능을 이용하실 수 없습니다.
• 회사는 원칙적으로 가입 신청을 승낙하지만, 다음의 경우에는 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
  • 만 14세 미만인 경우 (서비스는 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다)
  • 과거 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
  • 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
  • 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
• 서비스에는 성인 이용자를 대상으로 한 로맨스 창작물이 포함되어 있습니다. 회원은 작품 소개에 표시된 태그와 안내를 확인하신 뒤 이용해 주시기 바랍니다. 회사는 「청소년 보호법」에 따라 청소년유해매체물로 결정·고시된 작품을 제공하지 않으며, 그러한 작품이나 만 19세 이상 이용가로 구분되는 작품을 제공하게 되는 경우에는 같은 법 제16조에 따른 나이 및 본인 확인 절차를 갖춘 뒤에 제공하고, 만 19세 미만 회원의 이용을 제한합니다.

제5조 (계정의 관리)

• 계정은 회원 본인만 이용하실 수 있으며, 타인에게 양도·대여·판매하거나 공유할 수 없습니다.
• 계정과 소셜 로그인 수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정이 도용된 사실을 알게 되신 경우 즉시 회사에 알려 주시기 바라며, 회사는 안내에 따라 필요한 조치를 취합니다.
• 회원이 계정 도용 사실을 회사에 알리지 않으시거나 알리신 뒤에도 회사의 안내에 따르지 않아 확대된 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 손해 발생에 함께 원인이 된 경우에는 그 기여 정도에 따라 회사가 책임을 부담합니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 웹소설 작품과 회차의 열람
• 유료 재화 릴리의 충전·사용 및 회차 열람
• 기다리면 무료, 무료 회차, 오늘의 책갈피, 쿠폰 등 무상 이용 수단
• 보유 릴리와 여신 회차의 계정 저장(기기가 달라져도 동일 계정에서 이어서 열람하실 수 있습니다)
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검·장애 등의 사유가 있는 경우 제20조에 따라 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제7조 (유료 재화 ‘릴리’의 구매)

• 릴리는 서비스 안에서 회차를 열람하기 위해 사용하는 유료 재화이며, 현금이나 다른 재산적 가치로 교환·환전할 수 없습니다.
• 웹에서는 결제대행사(나이스페이먼츠㈜)를 통한 카드 결제로, iOS 앱에서는 Apple의 인앱결제로만 릴리를 구매하실 수 있습니다.
• 웹 충전 팩의 가격은 다음과 같습니다.

• iOS 앱에서는 애플 인앱결제 수수료가 반영되어 웹보다 20% 높은 가격이 적용됩니다 (예: 릴리 10 = 1,200원). 앱에서 실제로 청구되는 금액은 App Store가 표시하는 가격이 기준입니다.
• 모든 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다. 회사는 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 미리 안내드립니다. 이미 구매하신 릴리의 수량과 가치에는 영향을 주지 않습니다.
• 결제가 정상적으로 승인되면 릴리는 즉시 계정에 지급됩니다. 통신 장애 등으로 지급이 지연되는 경우 회사는 결제 기록을 확인하여 지급을 완료합니다. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

제8조 (릴리의 사용·유효기간)

• 릴리는 지급 사유와 관계없이 하나의 잔액으로 관리되며, 사용 시 구분 없이 차감됩니다. 다만 환불 금액을 산정할 때에는 무상 릴리가 먼저 사용된 것으로 보고, 유상 릴리 사이에서는 먼저 구매하신 것부터 사용된 것으로 봅니다. 그 결과 잔액에는 가장 최근에 구매하신 유상 릴리가 남아 있는 것으로 보아 회원에게 유리하게 계산합니다.
• 릴리의 유효기간은 최종 충전일로부터 1년입니다. 기간 중 다시 충전하시면 보유하신 릴리 전체의 유효기간이 새로운 최종 충전일로부터 1년으로 갱신됩니다. 다만 이 항은 부칙 제2항에서 정한 적용일부터 시행하며, 그 전까지 릴리에는 유효기간을 두지 않습니다.
• 회사는 릴리가 소멸하기 30일 전까지 소멸 예정일과 소멸 예정 수량을, 서비스 접속 시 화면 안내와 함께 회원이 등록하신 이메일 등 개별적으로 확인하실 수 있는 수단으로 통지합니다. 회사가 이 통지를 하지 않은 릴리는 소멸하지 않습니다.
• 유효기간이 지나 소멸한 릴리 가운데 유상 릴리에 해당하는 부분에 대해서는, 소멸일부터 상법상 소멸시효 기간(5년) 안에 그 잔액의 환급을 청구하실 수 있습니다. 무상 릴리는 유효기간 경과로 소멸하며 환급 대상이 아닙니다.
• 이벤트·쿠폰 등으로 지급된 무상 릴리에 별도의 유효기간이나 사용 조건이 있는 경우에는 지급 시점에 안내드리며, 해당 안내가 우선합니다.
• 회원이 탈퇴하시면 무상 릴리와 여신 회차의 열람 권한은 소멸합니다. 다만 유상 릴리 중 사용하지 않은 잔액은 소멸하지 않으며, 제12조에 따라 환급받으실 수 있습니다. 회사는 탈퇴 절차 화면에서 잔여 유상 릴리의 수량과 환급 신청 방법을 미리 안내하며, 안내 없이 유상 릴리를 소멸시키지 않습니다.

제9조 (회차의 이용 방식 — 소장)

• 회차를 여는 데에는 릴리 1이 사용되며, 연 뒤에는 기간 제한 없이 열람하실 수 있습니다.
• 이미 여신 회차를 다시 여시는 경우 릴리가 추가로 차감되지 않습니다.
• 같은 계정으로 웹과 앱 어디에서나 여신 회차를 열람하실 수 있습니다.
• 무료 회차는 릴리 없이 언제든 열람하실 수 있습니다.
• 회차는 앞 회차부터 순서대로 여실 수 있습니다.
• 열람 권한은 회원 자격이 유지되는 동안 유효하며, 탈퇴하시면 제16조에 따라 소멸합니다. 작품이 계약 종료 등의 사유로 서비스에서 내려가는 경우에는 제20조에 따라 미리 안내드립니다.

제10조 (무료 이용 수단)

• 기다리면 무료: 회차마다 12시간을 기다리시면 릴리 없이 1화를 여실 수 있습니다. 대기 예약은 작품당 1건만 가능하며, 이렇게 여신 회차도 릴리로 여신 회차와 똑같이 소장됩니다. 대기 시각의 기준은 회사 서버의 시각이며, 기기의 시간을 변경하는 방법으로는 단축되지 않습니다.
• 미리보기: 가장 최근에 공개된 3개 회차는 기다리면 무료의 대상이 아니며 릴리로만 여실 수 있습니다. 새 회차가 공개되면 그만큼 앞 회차가 기다리면 무료의 대상으로 바뀝니다. 연재 중인 작품의 회차 수가 적은 경우에는 유료 회차 전부가 미리보기 구간일 수 있습니다.
• 오늘의 책갈피: 웹에서 로그인하신 계정당 하루 1회 참여하실 수 있는 무상 이벤트로, 참여에 어떠한 결제 조건도 없습니다. 지급 확률은 참여 화면에 안내드리며, 참여 기회는 매일 00시(한국 표준시)에 초기화됩니다. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 지급 내용과 확률을 변경하거나 이벤트를 종료할 수 있고, 이 경우 사전에 안내드립니다.
• 쿠폰: 회사가 발급한 쿠폰은 웹에서만 등록하실 수 있으며, 각 쿠폰 코드는 최초 1회 등록 시 사용 처리되어 다시 사용하실 수 없습니다(다른 계정에서도 마찬가지입니다). 쿠폰의 유효기간과 사용 조건은 발급 시 안내에 따릅니다. 쿠폰과 쿠폰으로 지급된 릴리는 현금으로 환급되지 않습니다.
• 기다리면 무료, 오늘의 책갈피, 쿠폰, 무료 회차는 무상으로 제공되는 혜택이므로 그 자체가 환불 대상은 아니며, 이 가운데 무료 회차와 기다리면 무료는 제11조의 시험 사용 기회를 겸합니다.

제11조 (청약철회 제한에 앞선 시험 사용 기회의 제공)

제12조 (청약철회와 환불)

회원은 관련 법령과 아래 기준에 따라 청약철회 및 환불을 요청하실 수 있습니다.

• 회차나 릴리가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우(예: 안내된 회차가 열리지 않거나, 여신 회차가 다시 잠기거나, 안내된 연령 안내·분량과 실제가 다른 경우)에는 위 7일과 별도로 공급받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아셨거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항). 이 경우에는 이미 회차를 여신 경우에도 환급 대상이 됩니다.
• 청약철회와 환불은 ① 고객센터 042-347-2211 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무), ② 이메일 namcollaboair@gmail.com 가운데 편하신 방법으로 신청하실 수 있으며, 두 연락처는 서비스 화면(상점 하단)에 상시 안내되어 있습니다. 회사는 어느 경로로 신청하시든 동일하게 처리하며, 특정 경로의 이용을 강요하지 않습니다. 이메일로 신청하신 경우 그 발송 시각을 청약철회를 하신 날로 봅니다.
• 회사는 회원이 청약철회를 하신 날부터 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 대금을 환급하거나, 카드 결제의 경우 결제업자에게 대금의 청구 정지 또는 취소를 요청합니다 (같은 법 제18조 제2항·제3항). 카드사의 처리 일정에 따라 회원의 계좌에 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 회사가 정당한 사유 없이 위 기한 안에 환급하지 않은 경우, 회사는 지연기간에 대하여 관계 법령이 정한 이율에 따른 지연이자를 함께 지급합니다.
• 본인 확인을 위해 결제 일시·주문번호 등 최소한의 정보를 확인할 수 있으나, 확인 절차를 이유로 환급을 지연하지 않습니다.
• 환불 대상은 유상으로 구매하신 릴리에 한하며, 무상 릴리는 환불 대상이 아닙니다.
• 부정한 방법으로 릴리·쿠폰·이벤트 보상을 취득하시거나 서비스의 오류를 알고 이용하신 경우, 회사는 해당 릴리를 회수하고 제16조에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 다만 회사는 법령이 회원에게 보장한 청약철회권 자체를 제한하지 않으며, 위 조치는 부정 취득분에 한하여 적용합니다.

제13조 (앱 결제에 관한 특칙)

제14조 (미성년자의 결제와 취소)

• 서비스는 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다.
• 만 19세 미만 회원이 릴리를 구매하시는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 결제 화면에서 그 사실을 안내합니다. 회사는 회원의 나이를 별도로 수집하지 않으므로 결제 시점에 동의 여부를 확인하지는 않으며, 동의 없이 이루어진 결제는 아래에 따라 취소하실 수 있습니다.
• 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소하실 수 있습니다(「민법」 제5조 제2항). 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 안에서 결제한 경우(「민법」 제6조) 또는 미성년자가 속임수를 써서 성년인 것처럼 믿게 한 경우(「민법」 제17조)에는 취소가 제한될 수 있습니다. 다만 미성년자가 자신의 나이를 밝히지 않았다는 사정이나 성인 확인 절차를 통과했다는 사정만으로는 속임수를 쓴 것으로 보지 않습니다.
• 취소를 요청하실 때에는 결제자와 법정대리인의 관계를 확인할 수 있는 최소한의 자료를 요청드릴 수 있으며, 확인이 완료되면 3영업일 이내에 처리해 드립니다.
• 앱에서 애플 인앱결제로 이루어진 결제의 취소도 회사에 직접 요청하실 수 있으며, 회사는 제13조에 따라 처리합니다.

제15조 (회원의 의무와 금지행위)

회원은 다음의 행위를 하지 않으셔야 합니다.

• 계정을 타인에게 양도·대여·판매하거나 공유하는 행위
• 작품의 전부 또는 일부를 복제·캡처·녹화·저장하여 외부에 게시하거나 배포·판매하는 행위
• 크롤러·매크로·자동화 프로그램 등을 이용해 콘텐츠를 수집하거나 서비스에 비정상적인 부하를 발생시키는 행위
• 결제·재화·열람 권한 시스템을 우회하거나 조작하는 행위, 서비스의 오류나 취약점을 알고도 이를 이용하여 이익을 얻는 행위
• 부정한 방법으로 릴리·쿠폰·이벤트 보상을 취득하거나, 하나의 이용자가 다수의 계정을 만들어 혜택을 중복 수령하는 행위
• 이야기 진행 중 이름 등을 적는 입력란에 타인의 실명·연락처·주소·계좌번호 등 개인정보를 동의 없이 입력하거나 유포하는 행위
• 서비스의 소스코드·API를 무단으로 분석하거나 이용하는 행위, 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
• 댓글·별점 등 다른 회원에게 공개되는 영역에 욕설·비방·명예훼손·음란·차별·타인의 개인정보·광고, 또는 작품의 전개를 과도하게 드러내는 내용을 게시하는 행위. 회사는 해당 게시물을 예고 없이 삭제하거나 비공개로 전환할 수 있고, 반복될 경우 제16조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
• 그 밖에 관련 법령이나 본 약관을 위반하는 행위

제16조 (이용 제한)

• 회원이 제15조를 위반한 경우, 회사는 위반의 정도에 따라 경고 → 일시 이용정지 → 영구 이용정지 및 이용계약 해지의 순으로 조치할 수 있습니다. 다만 위반이 중대하거나 법령 위반에 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지할 수 있습니다.
• 부정한 방법으로 취득한 릴리와 그로 인해 여신 회차의 열람 권한은 회수될 수 있습니다.
• 회사는 조치를 취하기 전에 그 사유와 기간을 회원에게 알려 드립니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 조치한 뒤 알려 드릴 수 있습니다.
• 회원은 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있으며, 회사는 이유가 타당하다고 확인되면 즉시 이용을 재개합니다.

제17조 (저작권과 콘텐츠의 이용 범위)

• 서비스에서 제공되는 작품·삽화·디자인·상표 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 해당 저작자(작가) 또는 회사에 있습니다.
• 회원이 릴리를 사용해 회차를 여는 것은 정해진 기간 동안 개인적으로 열람할 수 있는 권한을 얻는 것이며, 저작권이나 콘텐츠의 소유권을 취득하는 것이 아닙니다.
• 회원은 회사와 저작자의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제·전송·배포·출판·2차적저작물 작성·상업적 이용을 하실 수 없습니다. 화면 캡처와 녹화를 통한 외부 공유도 이에 해당합니다.
• 작품의 감상평·추천 등 일반적인 소개 목적의 인용은 저작권법이 허용하는 범위에서 가능합니다.
• 저작권 침해 사실을 발견하신 경우 namcollaboair@gmail.com 으로 알려 주시기 바랍니다. 회사는 확인 후 게시 중단 등 필요한 조치를 취합니다.

제18조 (회원이 입력한 내용의 취급)

• 읽던 위치·선택 등 읽기 기록은 이용하시는 기기 안(브라우저 저장소)에 저장됩니다. 다만 회원이 댓글·별점으로 남기신 내용과 그때의 닉네임은 다른 회원에게 공개하기 위해 서버에 저장됩니다. 회사가 계정에 저장하는 것은 보유 릴리와 여신 회차의 기록, 결제 내역, 그리고 회원이 남긴 댓글·별점입니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 회원이 작성한 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스의 제공·유지와 오류 분석, 부정 이용 방지에 필요한 범위에서만 이를 이용하며, AI 모델의 학습 데이터로 사용하지 않고 회원을 식별할 수 있는 형태로 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 기기의 저장소를 삭제하시거나 브라우저 데이터를 지우시면 진행 기록이 함께 사라질 수 있습니다. 이 경우에도 보유 릴리와 여신 회차의 열람 권한은 계정에 그대로 남습니다.

제19조 (작품과 창작물에 관한 고지)

제20조 (서비스의 변경과 중단)

• 회사는 서비스의 내용·화면·기능을 개선하기 위해 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 미리 안내드립니다.
• 설비 점검·교체, 시스템 개선 등 정기적인 사유로 서비스를 일시 중단하는 경우에는 사전에 안내합니다. 다만 천재지변, 정전, 통신망 장애, 예기치 못한 시스템 오류 등 부득이한 경우에는 사후에 안내드릴 수 있습니다.
• 회사가 유료 서비스의 제공을 종료하는 경우, 제3조와 같은 방법으로 종료일 최소 30일 전에 안내하고 회원에게 개별 통지합니다. 이 경우 회원이 보유하신 사용하지 않은 유상 릴리는 전액 환급하며, 무상 릴리와 이미 여신 회차에 대해서는 안내 시 회사가 정하여 알려 드린 보상 방법에 따라 보상합니다.
• 개별 작품의 계약 종료 등으로 특정 작품의 제공이 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 30일 전에 안내드리며, 안내 기간 동안에는 이미 여신 회차를 계속 열람하실 수 있도록 합니다. 부득이하게 이를 보장할 수 없는 경우에는 이미 여신 회차에 사용된 릴리를 반환하거나 그 대금을 환급해 드립니다.

제21조 (계약 해지와 탈퇴)

• 회원은 언제든지 마이 → 계정 삭제를 통해 이용하시는 기기에 저장된 기록을 삭제하실 수 있습니다.
• 서버에 보관된 회원 식별자·보유 릴리·열람 권한의 삭제는 고객센터 또는 namcollaboair@gmail.com으로 요청해 주시면 본인 확인 후 7일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다.
• 삭제가 완료되면 회원 식별자, 열람 기록, 무상 릴리와 여신 회차의 열람 권한이 소멸하며 복구할 수 없습니다. 사용하지 않은 유상 릴리는 제12조에 따라 환급해 드리며, 회사는 삭제 처리 전에 그 잔액과 신청 방법을 안내합니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 결제 기록 등은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
• 회사는 회원이 제15조를 위반하여 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우, 제16조의 절차를 거쳐 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우에도 회원이 유상으로 구매하신 미사용 릴리의 환급 청구권은 소멸하지 않습니다. 다만 회사는 부정한 방법으로 취득한 릴리와 회원의 위반행위로 회사가 입은 손해액을 환급액에서 공제할 수 있으며, 공제 내역을 회원에게 알려 드립니다.

제22조 (손해배상)

• 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회원이 제15조의 금지행위로 회사에 손해를 입힌 경우, 회사는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제23조 (면책)

• 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 장애, 소셜 로그인 제공사·결제대행사·앱 마켓의 서비스 중단 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원의 귀책사유(기기 문제, 계정 관리 소홀, 브라우저 데이터 삭제 등)로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공하는 기능과 관련하여 회사의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 작품의 내용이 회원의 기대나 취향에 부합할 것을 보증하지 않습니다.
• 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담하며, 본 조의 어떠한 내용도 법령상 소비자에게 보장된 권리를 제한하지 않습니다.

제24조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 수집 항목과 이용 목적, 보관 기간, 처리 위탁, 파기 절차는 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제25조 (분쟁의 해결과 관할)

• 서비스 이용과 관련하여 불편이나 의견이 있으신 경우, 먼저 고객센터 (042-347-2211 · namcollaboair@gmail.com)로 알려 주시기 바랍니다. 회사는 신속하고 성실하게 처리하겠습니다.
• 원만히 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁 조정을 신청하실 수 있습니다.
• 본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용되며, 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

부칙

• 본 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.
• 제8조 제2항(릴리의 유효기간)은 회사가 별도로 공지하는 적용 개시일부터 적용하며, 그 이전에 충전하신 릴리의 유효기간은 해당 적용일부터 기산합니다. 회사는 적용일 최소 30일 전에 제3조에 따라 안내합니다. 적용일 전까지 릴리에는 유효기간이 없습니다.
• 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 「콘텐츠 이용자 보호지침」 등 상관례에 따릅니다.

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